Política de privacidad y cookies

Política de Privacidad y Cookies

1. ¿Quiénes somos?

Somos Abejita Perú, una empresa registrada en Perù con el número de RUC 104296787798 y con domicilio en Lima-Perú (la “Compañía” o “nosotros” o “nosotros”).

La Compañía y la información personal: Estamos comprometidos con el procesamiento legal, justo y transparente de toda la información personal sobre nuestros empleados, clientes, proveedores y otros terceros durante el curso de nuestras actividades comerciales. Siempre cumpliremos con cualquier legislación de protección de datos aplicable y nos aseguraremos de que la recopilación y el uso de la información personal se lleve a cabo de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. La principal ley que rige la protección de datos es el REGLAMENTO DE LA LEY Nº 29733

LEY DE PROTECCIÓN DE

DATOS PERSONALES.

Qué es esta política: esta política (y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella, junto con cualquier aviso de privacidad que se muestre en nuestro sitio web) establece la base sobre la cual procesaremos cualquier información personal sobre usted o las personas en general, ya sea información que recopilamos de esas personas o que se nos proporciona de otras fuentes. Esta política establece las reglas sobre protección de datos y las condiciones legales que deben cumplirse cuando obtenemos, manejamos, procesamos, transferimos o almacenamos información personal. En caso de que le pidamos que proporcione cierta información mediante la cual pueda ser identificado, puede estar seguro de que solo se utilizará de acuerdo con esta política de privacidad.

Control y procesamiento de la información: Somos el controlador de toda la información personal utilizada en nuestro negocio para nuestros propios fines comerciales. Sin embargo, a veces, procesaremos información personal en nombre de otro controlador de datos, y cuando este sea el caso, lo haremos solo de acuerdo con las instrucciones de ese controlador de datos y, de lo contrario, de acuerdo con el REGLAMENTO DE LA LEY Nº 29733

LEY DE PROTECCIÓN DE

DATOS PERSONALES. Si estamos procesando en nombre de otro controlador de datos, ese controlador de datos le proporcionará información relevante sobre cómo se comparten sus datos.

Por qué debería leer esta política: es importante que lea esta política, junto con cualquier otro documento mencionado en ella, para que sepa cómo trataremos cualquier información personal relacionada con usted.

2. Principios de protección de datos

Somos responsables de demostrar el cumplimiento de los seis principios de procesamiento de información personal del REGLAMENTO DE LA LEY Nº 29733. Estos establecen que la información personal que tratamos debe ser:

a) procesado de manera justa, legal y transparente;

b) recopilados para fines específicos, explícitos y legítimos y no procesados de manera incompatible con esos fines;

c) adecuado, pertinente y limitado a lo necesario;

d) exactos y, en su caso, actualizados;

e) no se conservan por más tiempo del necesario; y

f) procesados de forma segura, manteniendo la integridad y confidencialidad.

3. Algunas definiciones básicas que utilizamos en esta política

Información personal: En esta política, cuando usamos el término ” información personal ” nos referimos a cualquier información relacionada con un ser humano identificado o identificable. (Una “persona física identificable” es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, por ejemplo, por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, biométrica, psíquica, económica, cultural o social de esa persona).

Información personal confidencial : en esta política, cuando usamos el término “información personal confidencial” nos referimos a categorías especiales de información que son información personal que revela el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, y el procesamiento de datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de forma unívoca a una persona, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona.

4. El tipo de información personal que tenemos sobre usted

Podemos recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, adaptar, alterar, recuperar, consultar, usar, divulgar por transmisión, difundir o poner a disposición, alinear o combinar, restringir, borrar o destruir los siguientes tipos de información personal sobre usted:

Datos personales de contacto, como nombre, título, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico personales.
La información que proporciona cuando se registra para usar nuestro sitio web, se suscribe a nuestro servicio, busca un producto, realiza un pedido en nuestro sitio web, participa en foros de discusión u otras funciones de redes sociales en o a través de nuestro sitio web y cuando informa un problema con nuestro sitio web.
Información demográfica como su código postal
Información relevante para promociones de clientes, concursos y/o encuestas en nuestro sitio web o a través de nuestros canales de redes sociales
Estado civil y dependientes
Datos de la cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito/débito
Fotografías
Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web o por otros medios, el cumplimiento de sus instrucciones y cualquier comunicación posterior con usted sobre cualquiera de estos.
Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidos, entre otros, la dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y datos de ubicación, tipos de complementos del navegador y versiones, sistema operativo y plataforma, información sobre su visita, incluido el flujo de clics completo de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora), los productos que vio o buscó, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga , la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y los movimientos del mouse) y los métodos utilizados para navegar fuera de la página, ya sea que esto sea necesario para nuestros propios fines administrativos o de otra manera.
Podemos grabar conversaciones telefónicas con fines de capacitación y seguridad. Se le notificará si se está grabando al comienzo de cualquier llamada.
Grabaciones de circuito cerrado de televisión dentro de nuestras instalaciones con fines de seguridad y protección.

No recopilamos, almacenamos ni utilizamos información personal confidencial.

5. ¿Cómo se recopila su información personal?

En el curso de nuestro negocio, podemos recopilar información personal directamente de un individuo:

cuando proporciona información en relación con la compra de bienes, o en relación con los servicios que podemos brindarle, ya sea en la tienda o en línea;
cuando envía una consulta sobre nuestros productos o servicios;
cuando se registra en nuestra lista de correo
cuando proporciona información personal directamente a los miembros de nuestro equipo.

También podemos recopilar información personal sobre personas de otras fuentes, como:

Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos, o los sitios web de nuestros afiliados, u otros servicios que brindamos.
También estamos trabajando en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia) y podemos recibir información sobre usted de ellos.

Solo recopilaremos información personal en la medida en que sea necesaria para el propósito específico notificado a las personas sobre las que la estamos recopilando y/o según las instrucciones de cualquier controlador de datos en cuyo nombre estemos actuando, y la conservaremos solo mientras como es necesario.

6. ¿Cómo usaremos la información personal?

Solo utilizaremos información personal cuando la ley nos lo permita y basándonos en una base relevante para el procesamiento legal en cada caso. Usaremos su información personal en las siguientes circunstancias, basándonos en la base del procesamiento indicado:

Base del procesamiento: cuando necesitamos realizar un contrato que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted.

Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite (datos de contacto ).
Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidas las obligaciones de entrega ( datos de contacto, información de pago y cualquier información relacionada con el estado de personalización ).

Base del procesamiento: cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y hayamos realizado una evaluación para determinar que el procesamiento para esos intereses (enumerados a continuación) no prevalece sobre sus intereses y derechos fundamentales, considerando la naturaleza y impacto del procesamiento y cualquier salvaguarda relevante que podamos implementar.

Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presente de la manera más eficaz para usted y su dispositivo ( identificadores en línea, datos de ubicación y otra información técnica ).
Para proporcionarle información, productos o servicios que consideremos que pueden interesarle (donde haya dado su consentimiento para que lo contactemos para tales fines en la medida en que la ley exija el consentimiento) ( datos de contacto y cualquier información relacionada con las preferencias de personalización ).
Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo ( identificadores en línea, datos de ubicación y otra información técnica ).
Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio ( datos de contacto ).
Para mantener una cantidad básica de información sobre usted y su historial de transacciones, a fin de brindarle un servicio adaptado a sus preferencias, incluida cualquier publicidad adecuada ( datos de contacto, historial de pagos y cualquier información relacionada con el estado de personalización ).

Base del procesamiento: cuando necesitamos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Conservar los detalles básicos de la transacción con el fin de informar impuestos ( datos de contacto e historial de transacciones ).

Base del procesamiento: cuando haya dado su consentimiento para el procesamiento.

Para utilizar cookies no esenciales en nuestro sitio web (consulte la sección “Cookies” a continuación para obtener más información) ( identificadores en línea, datos de ubicación y otra información técnica ). Tiene derecho a retirar el consentimiento para dicho uso en cualquier momento comunicándose con nosotros, pero tenga en cuenta que es posible que ya no pueda acceder a algunas o todas las partes de nuestro sitio web.
Para enviarle comunicaciones de marketing directo por correo electrónico, mensaje de texto, correo postal o llamada telefónica ( datos de contacto ). Tiene derecho a retirar el consentimiento para dicho uso en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Otras cuestiones sobre cómo usamos la información personal:

1) Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal por más de una base legal según el propósito específico para el que estemos usando sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre la base legal específica en la que nos basamos para procesar su información personal; los detalles de contacto se encuentran a continuación.

2) Solo utilizaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos (o alguien en cuyo nombre procesamos información personal nos solicitó que la procesáramos), a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo y que razón es compatible con el propósito original. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más detalles sobre cualquier propósito adicional de procesamiento. Si necesitamos usar su información personal para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

3) Cuando necesitemos recopilar información personal por ley, o según los términos de un contrato que tengamos con usted, y no proporcione esos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar. con usted (por ejemplo, para proporcionarle productos). Si esto sucede, es posible que tengamos que cancelar o que no podamos brindarle los servicios que haya solicitado.

4) Tenga en cuenta que podemos procesar su información personal sin su conocimiento o consentimiento cuando lo exija o lo permita la ley.

5) Podemos recopilar, usar y compartir datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de su información personal, pero la ley no los considera “datos personales”, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar los datos de uso de su sitio web para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con su información personal para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como información personal que se utilizará de acuerdo con esta política de privacidad.

6) Si nos proporciona información personal relacionada con familiares, socios u otras personas, es su deber informar a dichas personas de que su información personal puede compartirse con nosotros y proporcionarles la información adecuada sobre cómo puede ser su información personal. procesado por nosotros.

7. Comercialización directa

Como se indicó anteriormente, podemos utilizar su información personal para brindarle información sobre bienes y servicios que pueden ser de su interés y podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, mensaje de texto, correo postal o llamada telefónica. Esto se conoce como marketing directo.

Los ejemplos de marketing directo pueden incluir:

enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales, eventos de clientes u otra información que creemos que puede resultarle útil o interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado;
contactarlo con fines de investigación de mercado (por correo electrónico, mensaje de texto, correo postal o llamada telefónica).

Solo procesaremos información personal para los fines anteriores según lo permita la ley, lo que generalmente significa con su consentimiento específico. Tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento. La información sobre cómo retirar su consentimiento se establece a continuación.

También podemos divulgar su información a terceros con fines de marketing directo (consulte las agencias de marketing enumeradas en la sección 10 a continuación para obtener más detalles). Nuevamente, solo haremos esto con su consentimiento explícito y tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento. La información sobre cómo retirar su consentimiento se establece a continuación. Consulte “Compartir datos” a continuación para obtener más detalles.

8. Boletín

Usaremos la información que proporcione en el formulario para estar en contacto con usted y brindarle actualizaciones y marketing. No compartimos su información con terceros, excepto para enviarle este boletín a través de nuestro socio de procesamiento.

Siempre trataremos sus datos personales con el máximo cuidado y nunca los venderemos a otras empresas. Si prefiere no saber nada de nosotros, puede dejar de recibir nuestro boletín en cualquier momento. Puede ponerse en contacto a [email protected]

9. Consentimiento

es un consentimiento específico para uno o más propósitos específicos; y
se da mediante un acto afirmativo claro que establece una indicación libre, específica, informada e inequívoca de su consentimiento para el procesamiento de información personal correspondiente.

10. Toma de decisiones automatizada

La toma de decisiones automatizada tiene lugar cuando un sistema electrónico utiliza información personal para tomar una decisión relevante para usted sin intervención humana. No prevemos que se tome ninguna decisión sobre usted utilizando medios automatizados, sin embargo, le notificaremos por escrito si esta posición cambia.

11. Compartir datos

Transferencia de información personal fuera del EEE: podemos transferir cierta información personal que tenemos sobre personas que viven en Perú a un país fuera del Espacio Económico Peruano (” EEE “), siempre que se cumpla una de las siguientes condiciones:

el país al que se transfiere la información personal garantiza un nivel adecuado de protección de los derechos y libertades de esa persona;
una persona ha dado su consentimiento explícito e informado después de haberle explicado los riesgos;
la transferencia está cubierta por una de las excepciones establecidas en el REGLAMENTO DE LA LEY Nº 29733, incluida la ejecución de un contrato entre nosotros y esa persona, o para proteger los intereses vitales de las personas;
la transferencia se requiere legalmente por razones importantes de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o
la transferencia está autorizada por la autoridad de protección de datos correspondiente cuando hemos verificado que existen garantías adecuadas con respecto a la protección de la privacidad del individuo, sus derechos y libertades fundamentales y el ejercicio de sus derechos.

Sujeto a los requisitos establecidos anteriormente, la información personal que tenemos también puede ser procesada por personas que operan fuera del EEE que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Esas personas pueden participar, entre otras cosas, en el cumplimiento de contratos con la persona en cuestión, el procesamiento de detalles de pago y la prestación de servicios de apoyo.

Por qué podríamos compartir su información personal con terceros: Podemos compartir la información personal que tenemos con:

(i) cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad de cartera final y sus subsidiarias; y/o (ii) en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, o vendamos la Compañía, divulgaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo. También podemos divulgar la información personal que tenemos a terceros si tenemos la obligación de divulgar o compartir la información personal de una persona para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar cualquier contrato con esa persona u otros acuerdos; o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad de nuestros empleados, clientes u otros.

anuncios de google, pinterest, Facebook, Instagram	Estas cookies de terceros se utilizan para ayudarnos a nosotros y a nuestros anunciantes a ver en qué anuncios hace clic e interactúa. Cada anunciante individual utiliza sus propias cookies de seguimiento y los datos recopilados no son confidenciales ni intercambiables.
Google analitico	Se utiliza en nuestro sitio web para analizar el comportamiento del cliente y orientar la publicidad en las redes sociales.
Servidor de Microsoft	Aloja nuestro servidor basado en la nube, que almacena los detalles del cliente y copias de la correspondencia del cliente.
Venta cruzada	Una aplicación para recomendar y vender productos relacionados en nuestro sitio web.
Recoger en tienda + Entrega	Establece las opciones de entrega y permite a los clientes elegir la recogida en la tienda.

También podemos compartir la información personal que tenemos con terceros seleccionados para los fines establecidos a continuación. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines; solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Proveedores de servicios de terceros que pueden procesar su información personal: cuando usamos el término “tercero”, nos referimos a cualquier entidad que no sea la Compañía, incluidos los proveedores de servicios de terceros, contratistas y agentes designados o siguientes proveedores de servicios de terceros también pueden procesar información personal para los siguientes propósitos:

También utilizamos Paypal como opción de pago en nuestro sitio web. No proporcionamos ninguna información personal a Paypal, si un cliente elige esta opción de pago, puede realizar el pago a través de su propia cuenta, en cuyo caso la información personal se proporciona directamente a Paypal.

12. Seguridad de datos

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

Siempre tomaremos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal contra la destrucción accidental o ilegal o pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizado, en particular cuando el procesamiento implique la transmisión de datos a través de una red, y contra todas las demás formas ilegales de procesamiento (incluida la adopción de medidas razonables para garantizar la fiabilidad de los empleados que tienen acceso a la información personal). Nuestros empleados solo pueden procesar información personal de acuerdo con esta política de privacidad, y cualquier empleado que infrinja esta política de privacidad puede estar sujeto a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido.

Hemos puesto en marcha procedimientos internos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una sospecha de violación cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

Pagos

Cuando realiza un pedido con nosotros, todos los pagos son procesados por Paypal o a las cuentas bancarias indicadas en la pagina web. Todos los proveedores de pago utilizan un software de servidor seguro que garantiza la protección de su información cada vez que realiza un pedido con nosotros o accede a los detalles de su cuenta. Este software cifra su información en una capa de conexión segura (“SSL”) y protege la confidencialidad e integridad de su información contra el acceso y la divulgación no autorizados. Nuestros proveedores de pago garantizan que los datos de las transacciones se mantengan seguros en todo momento y que nunca se transfiera información del titular de la tarjeta sin cifrar.

El CVV (código de valor de verificación de la tarjeta) es el número de código de seguridad que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito/débito, arriba de su firma (los últimos 3 dígitos) o el código de 4 dígitos en el frente de su tarjeta American Express, arriba del número de cuenta largo . El código CVV puede denominarse CSC, CV2, CVC o CID, pero la función es la misma para todos los tipos de tarjetas principales. No almacenamos su número CVV, pero lo usamos para realizar un control de seguridad.

13. Retención de datos

No conservaremos la información personal en un formato que permita la identificación de las personas durante más tiempo del necesario para el fin o los fines para los que fueron recopilados. Tomaremos todas las medidas razonables para destruir o borrar de nuestros sistemas todos los datos que ya no sean necesarios (o, cuando estemos procesando en nombre de otro controlador de datos, devolverles su información). Cumpliremos con nuestra política de retención de datos que está disponible aquí .Para determinar el período de retención adecuado para la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de información personal, los fines para los que procesamos la información y si podemos lograr dichos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Solo conservaremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para el fin o los fines para los que se procesa esa información personal; y le haremos saber a cualquier persona sobre la cual procesamos datos cuánto tiempo es eso o los criterios que se utilizan para decidir cuánto tiempo es eso.

En ocasiones, podemos anonimizar su información personal (para que ya no pueda asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas o la seguridad de estos sitios web. Consulte la política correspondiente antes de enviar cualquier información personal a estos sitios web.

14. Sus derechos

En determinadas circunstancias, tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con su información personal, como se resume a continuación.

Tiene derecho a:

Solicitar acceso a su información personal (comúnmente conocida como “solicitud de acceso de sujeto de datos”). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y verificar que la estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos que nos proporciona.
Solicitar el borrado de su información personal. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos información personal cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándola. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver a continuación), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando se nos solicite borrar su información personal para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Objetar el procesamiento de su información personal cuando dependamos de un interés legítimo (nuestro o de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga querer objetar el procesamiento por este motivo, ya que cree que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos su información personal con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.
Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de su información personal en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
Solicitar la transferencia de su información personal a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar su información personal. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos en [email protected]. Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes (y si solo estamos procesando los datos en cuestión en nombre de otra parte, la respuesta puede provenir de esa otra parte como el controlador de datos correspondiente). Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos informado.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a su información personal (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva; alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a su información personal (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos comunicarnos con usted para solicitar más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

15. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio web.

Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su computadora o dispositivo si está de acuerdo. Las cookies contienen información que se transfiere a su computadora o dispositivo. Utilizamos las siguientes cookies:

Cookies estrictamente necesarias. Estas son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web.
Cookies analíticas/de rendimiento. Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestro sitio web cuando lo están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, al garantizar que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.
Cookies de funcionalidad. Estos se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).
Cookies de orientación. Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Usaremos esta información para hacer que nuestro sitio web y cualquier publicidad que se muestre en él sea más relevante para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este propósito.

Puede encontrar más información sobre las cookies individuales que utilizamos y los fines para los que las utilizamos en la siguiente tabla:

_página de destino	Guarda la página que visitó por primera vez en el sitio; nos permite entender su viaje.
_orig_referrer	Guarda qué sitio lo envió a nuestro sitio; este podría ser un motor de búsqueda como Google u otro sitio como Pinterest.
_seguro _ sesión _ identificación	Esta es una referencia para la información de su sesión en el sitio para permitirnos proporcionar un pago seguro para sus compras.
carro	Almacena información sobre el contenido de su carrito.

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Partes de nuestro sitio web pueden mostrar contenido de video o animación usando Adobe Flash Player. Adobe utiliza cookies de Flash (también conocidas como objetos locales compartidos) para ayudar a mejorar su experiencia como usuario; Las cookies flash son similares a las cookies habituales, pero su navegador las administra de manera diferente. Si desea deshabilitar o eliminar una cookie de Flash, consulte Configuración de seguridad de Adobe Flashplayer. Tenga en cuenta que si deshabilita las cookies de Flash, no podrá acceder a ciertos tipos de contenido en nuestro sitio web, como videos o animaciones.

De manera similar, a veces incrustamos videos de canales de YouTube usando la función de código para compartir/incrustar de YouTube. YouTube utiliza cookies para ayudar a mantener la integridad de las estadísticas de video, prevenir el fraude y mejorar la experiencia del sitio, entre otras cosas. YouTube utiliza cookies tanto en youtube.com como en videos incrustados desde youtube.com.

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A excepción de las cookies esenciales, todas las cookies caducan entre 90 días y 2 años a partir de la fecha de descarga.

16. Cambios de esta política

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política en cualquier momento. Cuando corresponda, notificaremos a las personas sobre esos cambios por correo postal o electrónico. Cada vez que ingresa o utiliza nuestro sitio web, acepta que la política de privacidad vigente en ese momento se aplicará a toda la información que tenemos sobre usted.

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y actual. Por favor, manténganos informados si su información personal cambia durante su relación con nosotros.

17. Contacto

Las preguntas, los comentarios y las solicitudes con respecto a esta política de privacidad son bienvenidos y deben enviarse a [email protected].

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información, la autoridad supervisora de Perú para cuestiones de protección de datos. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la Oficina del Comisionado de Información, así que comuníquese con nosotros en primera instancia.