1. Identificación del titular del sitio web
El presente sitio web, www.abejitaperu.com, es administrado por ECO INNOVACIÓN S.A.C., identificada con RUC N.° 20613151193, con domicilio en Jr. Las Águilas N.º 472, Urb. El Cóndor, Provincia Constitucional del Callao, Callao, Perú, en adelante «Abejita Perú»
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse a través del correo electrónico info@abejitaperu.com o mediante los canales de atención publicados en el sitio web.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.abejitaperu.com, así como las compras realizadas a través de la tienda virtual y las relaciones comerciales derivadas de dichas operaciones.
El uso del sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
3. Aceptación de los términos
Al acceder al sitio web, registrarse como usuario o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, así como los demás documentos legales publicados por Abejita Perú.
4. Capacidad para contratar
Los productos ofrecidos por Abejita Perú están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana.
Los menores de edad únicamente podrán realizar compras bajo la supervisión y responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.
5. Registro de usuarios
Para acceder a determinados servicios o realizar compras, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de:
- mantener la confidencialidad de su contraseña;
- actualizar su información cuando sea necesario;
- todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Abejita Perú podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso fraudulento o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
6. Productos
Abejita Perú comercializa productos relacionados con:
- alimentación saludable;
- productos apícolas;
- cocina sostenible;
- bienestar;
- productos textiles reutilizables;
- regalos corporativos;
- otros productos relacionados con la sostenibilidad y la economía circular.
Las fotografías, colores y descripciones son referenciales. Aunque procuramos reflejar fielmente las características de cada producto, pueden existir ligeras variaciones derivadas del proceso artesanal, la iluminación o la configuración de cada dispositivo.
7. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de no existir disponibilidad después de realizada una compra, Abejita Perú informará al cliente y ofrecerá alguna de las siguientes alternativas:
- Reprogramación de la entrega;
- Sustitución por un producto equivalente (previa aceptación del cliente);
- Devolución del importe pagado.
8. Precios
Todos los precios publicados se expresan en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Abejita Perú podrá modificar los precios en cualquier momento. Dichas modificaciones no afectarán las compras ya confirmadas.
9. Proceso de compra
La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando:
- el usuario complete correctamente el proceso de compra;
- el pago haya sido validado;
- Abejita Perú confirme la aceptación del pedido mediante correo electrónico u otro medio de comunicación.
La simple recepción de una orden no constituye aceptación automática de la compra.
10. Medios de pago
Abejita Perú pone a disposición de sus clientes diferentes medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito o débito, y billeteras, de acuerdo con las opciones habilitadas durante el proceso de compra.
Los medios de pago utilizados en la tienda se encuentran registrados a nombre de Eco innovación SAC, titular de los medios habilitados para recibir los pagos.
Los comprobantes de pago serán emitidos por Eco Innovación SAC y consignarán los datos del cliente o empresa adquirente proporcionados durante el proceso de compra, de acuerdo con el tipo de comprobante solicitado.
Las transacciones realizadas mediante plataformas o pasarelas de pago estarán sujetas, además, a los términos, condiciones y medidas de seguridad establecidos por los respectivos proveedores.
11. Envíos
Las condiciones relacionadas con plazos, cobertura, costos y modalidades de entrega se regulan en la Política de Envíos, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
12. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada en el sitio web.
13. Pedidos corporativos
Las ventas dirigidas a empresas, instituciones u organizaciones podrán estar sujetas a condiciones particulares respecto a:
- personalización;
- cantidades mínimas;
- plazos de producción;
- entregas;
- condiciones de pago.
En caso de existir una propuesta comercial o contrato específico, dichas condiciones prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones en aquello que resulte aplicable.
14. Propiedad intelectual
Sin perjuicio de las excepciones señaladas en el presente contrato, los trabajadores, representantes, ejecutivos y asociados vinculados a ABEJITA PERÚ, que tengan acceso a la información entregada por el Usuario, estarán sujetos a la obligación de guardar silencio y a no divulgar la misma.
ABEJITA PERÚ declara que ha hecho y hará sus mejores esfuerzos para evitar la divulgación no autorizada bajo el presente instrumento de cualquier información relativa a sus Usuarios.
15. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de Abejita Perú y a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
La aceptación de estos Términos y Condiciones no sustituye los consentimientos específicos que puedan requerirse para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.
16. Limitación de responsabilidadAbejita Perú podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
17. Modificaciones
ABEJITA PERÚ entiende que la privacidad del Usuario es importante, por lo que la Plataforma Web posee lo más altos estándares de seguridad. Todos los datos que el Usuario proporciona se transmiten encriptados a los servidores de ABEJITA PERÚ, los cuales poseen las más altas barreras y medidas de protección, para así evitar cualquier alteración, pérdida o acceso no autorizado a los mismos. Además, ABEJITA PERÚ no comparte la información de los Usuarios con terceros.
18. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú.
Cualquier controversia será sometida a la competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, salvo disposición legal imperativa en contrario.
19. Atención al clientePara consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con compras realizadas a través del sitio web, el usuario podrá comunicarse mediante:
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